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必威官网企业质量信用报告


发布时间:2017-10-10 08:36:57 |
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必威官网

企业质量信用报告

一、前  

1、编制规范

1)内容客观性声明:

本报告为企业在报告期内质量诚信体系建设的基本情况,内容真实、客观、公正。仅供社会监督和商业决策参考之用。

2)报告组织范围:

必威官网。

3)报告时间范围:

2017年10月1日至2018年10月1日,部分数据及内容超出上述范围。

4)报告数据说明:

本报告披露的财务数据如与财务报告有出入,以财务报告为准,其他数据来自公司内部统计。本报告中所涉及货币金额以人民币作为计量币种,特别说明的除外。

5)报告发布周期:

必威官网质量信用报告为年度报告。

6)报告获取方式:

本报告以电子版形式在盘锦禹王防水建材集团网站公布,网址:

 

  1. 董事长致辞

    三十多年的艰苦创业,三十多年的奋力拼搏,三十多年的务实进取,成就了今天的禹王集团!一路走来,禹王品牌离不开社会各界和合作伙伴的支持与协作,离不开全体禹王人上下一心的努力与奋斗。道之以德,行之以实。德,是禹王的立业之本,是企业的核心价值。面对瞬息万变的市场,禹王人始终秉承“精业于勤,立业于信,坚持品质信念,追求卓越与客户满意,为用户提供稳实可靠防水产品”的精神,谨记“以精致本,以诚取信”的销售管理模式,常怀感恩之心,常思肩上责任,致力打造受人尊敬的企业和品牌。实,是禹王的优良传统和作风,更是企业持续发展的根本保证。成功不存在侥幸,惟有通过脚踏实地的努力,实实在在的付出,一步一个脚印,我们的企业才能走得更高更远!展望未来,禹王集团将恪守诚信原则,勇担社会责任,力争成为活水长流、基业常青的百年企业!
    我们在行进的道路上登高望远,恪守“诚信、创新、责任、价值”的企业核心价值观,时代在前进,市场在变化,企业在发展。把握发展大势,和着时代节拍,我们实施“坚韧不拔,科技创新,名牌报国,造福于民”的企业发展理念,紧随时代步伐,引领行业尖端,做优做强,力促公司高质量可持续发展。

    必威官网始终坚持“一丝不苟,滴水不漏”的服务理念。不但将企业理念融入到生产经营活动过程中,而且将企业理念融入到员工的日常行为规范过程中。致力于成为防水行业内最具成长性和创新性的企业,做中国最好的防水建材企业,生产最好的防水建材产品。

面对错综复杂的市场环境,假冒伪劣产品的层出不穷,禹王集团在深入开展精细化管理的同时进行了一系列提升产品质量的重大举措,通过参与行业质量月、质量提升等工作,进一步推行和完善全面质量管理,并通过强化过程控制,提高产品质量,确保出厂产品的出厂合格100%, 做到产品优异,诚实守信,服务一流,提升了企业品牌和市场占有率;通过推进卓越绩效模式下的质量管理实践,进一步提升了企业经营管理水平和经营质量。对于出现的产品质量、服务问题,我公司愿意承担一切经济责任。

3、企业简介

盘锦禹王防水建材集团是防水材料的专业生产厂家,始建于1985年,注册资金1.0亿元,引进西班牙、意大利技术与设备, 并生产出国内第一卷改性沥青防水卷材,开创了改性沥青防水卷材的先河。通过多年的技术研发和设备的不断改造、升级,现已拥有12条改性沥青卷材生产线、7套宽幅高分子生产装置,9万吨涂料生产装置,年设计生产能力改性沥青防水卷材1.2亿平方米,高分子片材4500万平方米,沥青瓦1000万平方米。自1996年以来共起草、参编防水材料标准、规范59项,并将标准贯穿于企业生产、成品检验以及管理活动过程中,始终坚持实施标准化的发展战略。原材料进厂后按企业内控标准进行检验或验证,合格后生产使用;生产过程设专职质检员全程进行监管,生产过程严格按物料配比单、生产工艺规程等工艺文件组织生产,对过程参数特别是关键质量控制点进行严格控制,过程产品经检验合格方可进行下道工序生产;产成品按相应标准进行检验,经检验合格后方可出厂。销售公司遍布全国56个地市,目前已拥有辽宁盘锦、安徽滁州、湖北仙桃、四川成都、广东清远五大防水材料生产基地,此外,还拥有防水、防腐、保温一级资质的专业施工企业及年产3万吨聚酯无纺布的化纤企业。

企业于 2001年和2002年分别在武汉和南京建立分厂,成为国内防水行业第一家在异地建立分厂的企业,生产分厂的建设使禹王产品产销量及市场占有率大幅度上升,并连续多年居行业前列;2004年,成立了辽宁禹王防水工程公司,并获得防水、防腐保温一级施工资质;2013年,禹王集团投资兴建了《盘锦禹王化纤有限公司》年产3万吨聚酯无纺布类产品项目,满足了部分原材料的自给自足,保证了产品质量;2014年,投资兴建了湖北禹王防水建材有限公司;2015年3月,成立了安徽禹王防水建材有限公司。11月,成立四川禹王防水建材有限公司;2016年广东禹王开始兴建;2017年宁夏生产基地正在紧锣密鼓的筹备中。企业规模的不断扩张,技术水平的不断进步,使得禹王生产地遍布全国大江南北,使得禹王产品在行业占用率节节攀升。

禹王集团技术中心被认定为省级企业技术中心和辽宁省防水新材料工程技术研究中心,实验室被评为中国建筑防水行业标准化实验室,自主研发上百项新产品、新技术。“禹王”商标先后被评为辽宁省著名商标和中国驰名商标;产品相继获得辽宁省名牌产品、国家免检产品、防水行业知名品牌、中国环境标志产品、建筑防水行业质量奖金奖等荣誉,被认定为必威官网和国家级守合重信用企业,连续三年被认定为中国建材企业500强、最具成长性建材企业100强,被中国建筑防水协会评为质量提升示范企业。

多年来,企业一直致力于必威体育注册项目及新型产品的开发和投资,不断升级、改造生产设备,利用各生产企业所在地域优势和丰富的物质资源,依靠集团规模、品牌和信誉,扩充经营领域,优化产品结构,提升企业综合竞争能力。禹王牌非固特防水密封胶、金属铜胎改性沥青防水卷材、高聚物(PPE)改性沥青防水卷材等多项产品被列为全国建设行业防水专项科技成果推广项目,禹王“薄层叠防”应用技术得到防水行业专家认可。禹王产品已成功应用于建筑屋面、地下、隧道、地铁、高铁、道路、桥梁、水利及环保等众多领域的防水工程中,特别是在国家体育馆、鸟巢、首都机场、南京地铁、武广高铁等国家重大项目建设中,发挥了重要作用。禹王集团是目前国内集生产、科研、施工为一体的综合实力较强的现代化企业集团。禹王集团做为中国建筑防水工业协会付理事长单位、中国建筑防水施工协会付理事长单位及辽宁省防水协会会长单位,时刻坚守“一丝不苟,滴水不漏”的服务宗旨,正以强劲的实力领跑中国防水业,为国家和地方经济建设、环境建设再做新的贡献!

未来的发展必威官网将继续坚持遵循“质量为本、顾客至上”的经营理念,建立和实施完善的质量管理保证体系,实行从采购、生产、检验、销售到售后服务的质量跟踪,并凭借以往成功的管理经验、企业战略管理和人才优势,不断探索前行,致力于推进我国防水事业的健康发展,为市场和用户提供最好的产品和最优质的服务。编制2017年度企业质量信用报告,旨在使社会各界了解必威官网履行社会责任的理念和工作开展情况,听取各界意见,接受监督,改进工作。

二、报告正文

1、企业质量理念

公司的质量理念:员工创造企业、企业创造产品、产品创造市场。

质量方针:用户满意是企业永恒的追求。

质量目标:市场产品抽检合格率100%;产品出厂合格率100%;信息处理率100%;重大质量事故率0;顾客满意度98%以上。

2 企业质量管理

2.1 总则

1)进一步推行和完善全面质量管理,并通过强化生产过程控制,提高产品质量,从而提升企业品牌和市场占有率。

为进一步加强内部质量管理,提高产品合格率,企业质量部门针对实际情况制定了切实可行的质量控制方案。方案中规定了产品从设计、采购、生产、检验、贮运、销售到售后服务各过程的职责、控制程序和内容、控制要求、各过程形成的文件和记录,并在方案中理顺了各过程的接口和部门之间的对接流程。此外,还针生产过程的人、机、料、法、环等因素进行了严格管理和控制。

    ①采购过程管理:通过对供方进行调查评价,确定合格供方,建立合格供方名录及档案,在合格供方中采购原材料。

针对目前市场原材料不稳定因素,集团采购中心对原材料供应商重新进行了筛选和评价,通过技术部门、生产部门对原材料的检验和生产验证,确定了合格供方,并确保关键原材料供应商至少保持两家以上。为确保有效的控制产品质量,实现产品可追溯性,2017年4月重新修订了《原材料检验规程》,制定了《关键原材料配方验证管理规程》。并针对原材料品种多、试验方法各异的问题,通过大量试验比对制定了《原材料试验方法标准》,从源头上控制了产品质量。

②生产过程管理:严格按《物料配比通知单》、《作业指导书》和《生产工艺操作规程》要求进行控制,并由专职质检员进行全过程跟踪。

为进一步强化生产过程管理,2016年底,由集团质量部门组织生产、术等相关部门对《沥青防水卷材生产工艺规程》、《高分子防水卷生产工艺规程》、《防水涂料生产工艺规程》进行了修订,增加了生产过程的各类参数,明确了投料顺序、搅拌时间、控制温度及成型生产温度,并确定了关键工序、特殊过程及各过程的关键质量控制点;为严格控制高铁产品质量,增加了生产线自动测厚装置操作程序,为实现配方真正指导生产的目的,确保配料的准确性,在工艺规程中还规定了加入的各种物料偏差,明确规定了由生产负责人定期组织对配料秤、温度表进行校准。

检验过程管理:由专职质检员对原材料、过程产品检验、成品检验进行检验、确认。原材料进厂后由质检员按《原材料检验规程》要求进行检验或验证,合格后生产使用,未经检验的原材料或检验不合格的原材料不得投入使用;过程检验通过两个环节进行控制:一是生产车间按《物料配比通知单》、《作业指导书》、《生产工艺操作规程》要求对工序过程、工艺参数的严格控制;二是改性沥青类防水卷材要对胶质针入度、软化点、延度、高低温进行检验;产成品由质检员按相应标准进行检验,经检验满足标准要求入库不合格按规定抽样复验复验合格判批产品合格,若仍不合格则判批产品不合格。

对于生产中出现的批量不合格产品,由各生产基地技术部门组织召开质量分析会,生产部门、质量部门、采购部门参加,对不合格原因进行分析,采取有效的纠正措施,填写《纠正措施实施验收记录》,并对不合格产品提出处置意见,经总经理批准后进行降等或降价处理。

产品贮存过程管理:按产品相关标准规定要求将产品贮存于适宜的仓库内,并分类立放或卧放,产品有醒目标识,确保帐卡物相一致,保管员要定期进行巡检。

销售及售后服务管理:建立售前、售中和售后服务,并健全客户档案,定期对大工程和重点工程进行回访,测算顾客满意度。设立公司质量管理领导小组,对顾客投诉及时进行调查、分析、处理。

对各过程的人、机、料、法、环五个因素的管理:

①人的因素:建立人员档案,档案内容包括学历证书、培训档案、上岗操作证、技能等级证书、学习经历等内容。按年度培训计划对各级人员进行理论培训和实际操作培训。对于特种作业人员要进行外出培训,并持证上岗。

②机器的因素:制定了《设备操作规程》和《设备保养管理办法》,对设备的购置、维护、保养、检定等均有明确规定。对所有设备均建立了台帐,括设备名称、规格型号、编号、生产厂家、出厂日期、合格证、使用说明书及使用规程中维修、检定(校准)等记录和检定证书、设备的维护保养计划等内容。建立仪器设备自校规程和自校记录,做好自校记录。由设备部门按要求对设备进行日常维护和严格管理,并组织设备的检修、维护,保证设备正常运转。

    ③材料的因素:制定采购、仓储、运输、检验等方面的管理制度,并建立进货检验或验证、入库、保管、领用制度,认真执行,并严格控制质量。对生产用物料明确信息,确保产品具有可追溯性。对不合格品有控制办法,并能有效隔离、标识、记录和处理。

④法规的因素:建立有效的生产管理办法、质量控制方法和工艺操作规程、作业指导书。工艺操作规程中除规定正常的操作方法外,还对关键工序、特殊过程、关键质量控制点的工艺参数控制参数作出规定,以及关键质量控制点的控制方法的规定;作业指导书中对操作方法、过程参数等提出了具体的技术要求。

⑤环境的因素:公司生产作业场的温度、湿度、光线等符合生产技术文件要求。生产环境中有相关安全环保设备和措施,职工健康安全符合法律法规要求;生产环境保持清洁、整齐、有序;现场材料、工装、机具等都能定置摆放。

2)通过推进卓越绩效模式下的质量管理实践,进一步提升企业经营管理水平和经营质量。为进一步提升企业整体管理水平和核心竞争力,企业全面导入卓越绩效管理模式,以战略为指引、以顾客需求为导向、以质量为中心,推动企业适应市场需求,持续改进,提高企业核心竞争力和经营绩效,不断谋求企业从优秀向卓越迈进。

2.2 质量管理机构

公司最高管理者为总经理,总经理任命生产许可证审查员、中国建筑防水行业专家委员会专家、辽宁省建筑材料工业协会副秘书长王颖为管理者代表行使质量管理权利,下设管理质量管理部,设有专职的质量管理人员,负责对公司产品设计、原材料采购、生产、检验、产品贮运到售后服务整个过程进行监督和考核。

2.3 质量管理体系

禹王集团于1994年在行业首家通过了质量管理体系认证和产品质量认证;2005年开始先后通过环境管理体系和职业健康安全管理体系认证;2008年通过环保部环境标志产品认证;2012年2月获得了中国建材检验认证集团有限公司颁发的CTC产品质量认证证书;2014年11月13日又通过了中铁检验认证中心颁发的CRCC铁路产品认证证书;2016年在防水行业首家通过了交通部和联盟产品认证。2017年行业首家通过能源管理体系认证。实行了从产品设计到售后服务全过程的质量保证体系,使整个生产流程形成一套严密的质量管理网络,有效提高了产品质量及企业信誉,产品产销量连续多年位于行业前列。

各级职能部门、岗位都制定了严格的切实可行的质量管理规范,并根据标准要求编制了《质量手册》和相应《程序文件》,制定了企业的《质量管理控制方案》、《质量目标考核》等管理制度。结合以上制度技术部门严格制定了四道关:一是把好进厂原材料质量关;二是把好生产过程控制关;三是把好中间产品关;四是把好产品出厂关;将涉及到的指标分解到车间、班组,形成一个完整的质量管理网络和标准化体系,使质量管理有章可循、有法可依、质量管理规范完全可控。

2.4 质量安全风险管理

销售部门接到客户投诉后,保证在24小时内做出答复,并以最快的速度通知技术人员到达现场,对现场出现的施工问题进行指导。 若发现销售人员服务不到位,公司将严格按文件对相关人员进行考核;若发现产品质量问题,根据产品批号追溯到根源,并将同批产品召回,对客户照成的影响也会采取一定的措施,直到用户满意为止。

3、质量诚信管理

3.1 总则

质量是企业的生命,信用是企业的保障。为提升产品质量,提高用户满意度,禹王集团在注重产品质量的同时,对产品的安全性也给予了高度重视,从产品设计、采购、生产、检验、产品贮运、销售到售后服务都严格按ISO9000标准进行控制,识别了各工序的关键工序和特殊过程,制定了质量控制点,对各过程特殊是特殊过程的人员及设备进行了严格的上岗培训;生产过程均按照《工艺操作规程》、《作业指导书》要求进行控制,特别是对关键控制点进行严格控制并对工艺参数进行记录。强化对设备日常维护和管理,确保设备稳定运行,有效地控制了产品质量的安全性。企业始终坚持“以顾客为关注焦点”的原则,建立了售前、售中、售后全过程的服务体系,拥有辐射全国的庞大的市场营销网络,各生产基地分别设立专职服务部门,并定期对顾客进行走访,对顾客满意度进行测算,为顾客提供了有力的服务保障。把生产、管理和经营全过程进行质量责任化,并运用经济手段提高员工参与质量管理的积极性,引导企业规范、有序、稳定发展。

3.2 质量承诺

构建诚信经营、公平竞争的市场环境,加强质量诚信体系建设,切实保证产品质量,维护消费者的合法权益,推动建设“质量强国,本企业向社会郑重承诺:

1)牢固树立“质量第一,信用至上”的思想,不断增强质量意识和社会责任意识,保证和提高产品质量,落实企业质量主体责任,满足用户对高品质产品的需求和期望。

2)严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规,严格执行产品标准,不制假、不售假,杜绝虚假宣传,坚决抵制假冒伪劣、欺诈消费者等失信违法行为,不侵害其他企业合法权益。

3)加强全员、全过程、全方位的质量管理,推行先进质量管理方法,完善计量保证体系、标准化体系和质量保证体系,严格控制原材料、生产过程、产品检验、产品贮运和销售全过程的质量控制。

4)建立质量安全事故主动报告制度,严格落实质量安全责任追究制度,完善产品质量追溯体系,及时解决顾客的质量投诉,自觉履行产品质量召回、“三包”等产品质量责任和义务。

3.3 运作管理

    公司在质量管理体系基础上,将诚信管理贯穿于整个管理过程中,包括产品设计开发、原材料采购、产品生产、产品检验、产品出入库、销售服务全过程。

    1)产品设计开发。设计和研发绿色环保、施工安全型产品,以研发高分子卷材、自粘沥青冷施工卷材、水性防水涂料为基本原则,配方和工艺的设计符合国家规定,所用原材料选用清洁节约型,不使用国家严禁使用或污染型原材料

    2)原材料采购。通过优化选择、合理评价,选择国企或大型私企进行合作,分别与关键原材料供应商签定《采购合同》、《供应商承诺书》,从源头上杜绝企业失信行为的发生。

    3)产品生产。公司对所有进厂原材料进行检验或验证,不合格原材料由采购部门进行退货,对沥青类卷材、聚氨酯防水涂料进行过程检验,对于产成品按相应标准要求进行检验,经检验不合格或未经检验的产品决不出厂。此外,在每天生产全过程分别对投料前的原材料、过程产品、即将包装或灌装前的产品、生产过程、设备精准度、安全环保等环节加强诚信监控,严防生产过程出现失信行为。

4)产品检验。检验人员经过专业培训,熟练掌握产品标准和试验方法,检验设备先进、精度高,保证了检验数据的准确性和出厂产品质量的可靠性,降低了出厂产品的质量风险。此外,开展实验室能力比对分析试验,通过实验室内部比对和与国家权威检验机构比对试验,不断提高检验水平和技能。

5)出入库管理。按要求对供应商进行评价,建立合格供方名录,对合格供应商索取“三证”,建立了供应商档案,每年向供货方索取型式检验报告。采购部门对每批关键原材料索取供货单位的材质单,由检验部门进行确认,并对合格供方提供的原材料进行批批自检或验证。只有符合有关原辅料和添加剂执行标准的产品才能入库使用,杜绝了不合格原料投入生产的风险。

6)销售服务。公司从采购、生产、检验、成品出库等生产全过程都有纸质的原始记录,并且按照国家规定建立了电子监控系统。所有过程均能实现溯源,对于质量投诉,可追溯到原材料。

此外,建立了专职销售服务系统,能够及时掌握市场需求和顾客期望,制定了顾客沟通和走访制度,定期组织对大工程、重点工程进行走访,并对每次发货情况与顾客进行沟通,了解产品质量、价格、供货及时性及顾客期望等方面信息,每半年进行一次顾客满意度测算。

3.4 营销管理

    公司设立了营销管理中心,设专职专业人员对营销策划、销售渠道、售后服务等方面进行有效管理,并制定了《质量诚信管理制度》,按制度要求对营销过程进行诚信管理、评价并考核。营销方式分为直属公司销售、代理公司销售和重大项目集团统一销售三种方式。一是集团直属销售公司,以集团的法人资格在所在地经营或办理业务,其经营的法律资格、效益、风险、费用和流动资金垫付等均属企业行为。主要职责是对指定市场进行销售、管理、开发、招商、服务,具有管理和经营双重职责。代理销售公司,是与企业形成供需关系的代理公司,企业将给予品牌代理、市场专属、价格政策、销售服务和营销支持等条件,由代理公司以自身的法律资格独立经营,自负盈亏,自行承担法律与民事责任。集团统一销售,集团设置的战略部门和工程公司是集团承接重大项目、重点投标项目和形成重大战略合作伙伴的专职业务机构,在与直属公司和代理公司平衡好市场客户与业务关系的基础上,大量承接其它经销机构无力承接或无法承接的专项业务,也可广泛与集团其他经销机构(或个人)合作承接重点业务。无论何种营销方式均由公司营销中心统一管理,集中服务,设立在各地的每个直属销售公司均对市场承担服务职能,能快高效、快速为市场作好服务。

3.2 质量文化建设

做良心企业:坚持“一丝不苟,滴水不漏”的服务宗旨。

禹王三心:一是用勤劳和智慧开发新产品、创造新生活的决心。二是坚韧不拔,名牌报国,造福于民的雄心。三是紧跟时代步伐,战胜和克服一切困难,领先市场潮流不断创新开发出新的高科技产品的信心。致力于成为防水行业内最具成长性和创新性的企业集团,做中国最好的防水建材企业,做世界最好的防水建材产品。精业于勤,立业于信,坚持品质信念,追求卓越与客户满意,为用户提供稳定可靠的防水产品。

4 质量管理基础

4.1 总则

    企业自建厂初期即按照ISO9000标准建立了质量管理体系,实施标准管理、计量管理、认证管理,并建立健全了各过程检验规程及检验手段。使企业生产、技术和管理全过程处于受控状态

4.2 标准管理

禹王集团于2008年成为全国轻质与装饰装修标准化技术委员会建筑防水材料分技术委员会委会,多年来,先后起草、参编GB18967《改性沥青聚乙烯防水卷材》、GB18242《弹性体改性沥青防水卷材》、GB/T19250《聚氨酯防水涂料》等防水材料标准、规范59项

目前企业产品执行的标准包括国家标准、行业标准和企业标准。企业自主研发的新产品因尚无国家标准或行业标准,因此由企业自行起草了企业标准,但企业标准的各项指标均高于或等同于国家标准或行业标准要求;企业原材料和过程产品执行企业内控标准;其他产品均执行国家标准和建材行业标准,包括:GB18242-2008《弹性体改性沥青防水卷材》、GB18243-2008《塑性体改性沥青防水卷材》、GB18967-2009《改性沥青聚乙烯胎防水卷材》、JC/T 1078-2008《胶粉改性沥青聚酯毡与网格布增强防水卷材》、GB23441-2009《自粘聚合物改性沥青防水卷材》、GB/T23457-2009《预铺/湿铺防水卷材》、JC/T1075-2008《种植屋面用耐根穿刺防水卷材》、GB19250-2013《聚氨酯防水涂料》、GB/T23445-2009《聚合物水泥防水涂料(JS防水涂料)》、GB18445-2012《水泥基渗透结晶型防水材料》;2016年参编、起草了《预铺防水卷材》、《湿铺防水卷材》《种植屋面用耐根穿刺防水卷材》、《沥青防水卷材用胎基》、《防水卷材生产企业质量管理规程、《城市综合管廊工程防水技术规程》、《海南省地方标准  建筑防水工程技术规程》、《辽宁省建筑防水施工技术规程等国家标准和地方标准制修订;并参与起草了辽宁省《建筑防水行业质量诚信评价指南》(T/LPS0001-2017)、《喷涂速凝橡胶沥青防水涂料》(T/LPS0002-2017)、《非固化橡胶沥青防水涂料》(T/LPS0003-2017)三项团体标准。

4.3 计量管理

建立健全了计量设备管理制度及计量设备台帐,根据不同的设备规定了检定校准周期,并定期委托盘锦市计量所及辽宁省计量院器具监督检验所对计量设备和仪器进行检定和校验。为确保物料配比的准确性和检验结果的可靠性,公司对生产及检验用计量设备采取了必要管理措施,制定了内部校准制度,编制了《电子秤校准规程》,对生产、检验用电子秤、温度表等计量设备实施内部校准和比对验证,保证了计量设备的准确率,为产品的出厂合格率提供了保障。

     企业拥有先进的检验设备和一流的检验手段,检验人员具有多年实践经验并获得专业资格,多次参加标准化实验室比对实验及行业组织的专项比对实验,未出现过检验结果偏离情况。

4.4 认证管理

必威官网,自1985年建厂已按照ISO9000质量管理体系要求建立了质量保证体系,完善了从产品设计、采购、生产、检验、贮运、销售到售后服务各过程的控制文件。于1994年在行业中首家通过了质量管理体系认证和产品质量认证;2005年、2007年分别通过了环境管理体系认证和职业健康安全管理体系认证;2008年通过环保部环境标志产品认证;2012年获得中国建材检验认证集团有限公司CTC产品质量认证证书;2014年、2015年高聚物改性沥青防水卷材、聚氨酯防水涂料分别通过铁道部CRCC产品认证;2016年产品在行业首家获交通部CCPC及联盟产品认证;2016年行业首家通过清洁生产审核;2017年行业首家通过能源管理体系认证。

4.5 检验检测管理

公司建立健全了检验设备,制定了设备维护保养规程并实施保养,按计量检定周期要求定期进行检定或校准。

4.5.1 原材料检验管理

编制了《原材料检验规程》、《原材料试验方法标准》所有进厂原材料均按《原材料检验规程》进行检验,并通过配方小试进行验证确认,对于不符合要求的原材料由采购部门通知保管员办理退货手续

4.5.2 中间产品检验管理

1)沥青类卷材:通过两个环节进行控制,一是生产车间按《作业指导书》、《沥青卷材生产工艺规程》要求对工序过程、工艺参数的严格控制;二是对胶质针入度、软化点、低温的检验。制胶结束后,由生产车间通知技术部门取样进行中间产品检验,技术部门应对每罐胶质均进行检验,符合《中间产品检验规程》要求的由技术部门通知生产车间投入下道工序,若不符合要求通知生产车间及时调整,对于二次回配的胶质,应重新进行检验,合格方可进行下道工序的生产。

2)高分子类卷材、防水涂料:不存在对中间产品的取样分析,生产过程应严格按《作业指导书》和《工艺规程》要求控制各项技术参数,确保产成品质量。技术部门每日早、中、晚3次进行巡检。

4.5.3 产成品检验管理

不单纯是物理性能的检验,还包括应用性能的检验。实践充分证明了物理性能合格的产品并不一定满足工程应用的需要。

1)物理性能的检验

①由质检员对生产过程进行抽查,按相应国准、行标或企标要求抽取样品进行外观、面积、单位面积质量、规格尺寸的检查,合格后按抽样规则取样进行物理性能检验。不合格由质检员通知生产部门停止生产并进行调整。

    ②质检员对取样产品进行物理性能检验,主要是对出厂项目的检验,对标准中规定的周期检验或型式检验项目,除按规定周期进行检验外,还应根据原材料和配方的变化情况进行型式项目检验,无法自行检验的型式项目,由各质量部门委托法定机构进行检验。经检验满足相应标准规定的产品由仓储部门办理入库手续不合格按规定抽样复验复验合格判批产品合格,若仍不合格则判批产品不合格。

③对于生产中出现的批量不合格产品,由各生产基地技术部门组织召开质量分析会,生产部门、质量部门、采购部门参加,对不合格原因进行分析,采取有效的纠正措施,填写《纠正措施实施验收记录》,并对不合格产品提出处置意见,经总经理批准后进行降等或降价处理。

2)应用性能检验

应用性能在短时间内不一定完全得到验证,在产品设计时不但要考虑产品物理性能,还要充分考虑其施工性能。如对冷施工产品应考虑卷材与基面、卷材与卷材粘结后的剥离性能;热熔施工卷材要考虑产品搭接边的剥离性能;卷材用于立面时要保证与立面粘结牢固、不脱落。目前,影响施工性能的很多因素都来自原材料,因此,控制原材料质量至关重要。

4.4 特种设备安全管理情况

高度重视安全管理工作,公司设有安全生产管理办公室,并设专职安全和车间安全员专职负责企业安全管理工作的监督、检查、考核、管理工作。制定了《安全管理制度》,根据要求每月进行一次检查考核,考核结果与月绩效工资挂钩。对发现的不符合项现场开具不符合项整改报告单,限期整改,整改完成后由专人进行验证,形成了检查有落实,落实有考核,考核有整改,整改有验证的管理体系。同时每月将检查的情况进行汇总归档,达到举一反三的整改效果。

每年公司组织相关人员进行安全继续教育培训,培训合格颁发安全资格证书,安环部负责特种作业人员的外出培训,同时采用请进来,送出去的培训方式邀请专业老师对员工进行培训,提高员工的实际操作水平。特种作业人员持证上岗率100%,特种设备检定及时率100%。

5 产品质量责任

5.1 总则

公司本着“质量第一、顾客至上”的原则,严格执行ISO9001质量管理体系的要求,在“禹王”系列产品销售的全过程向广大客户郑重承诺:

优质产品给客户;一流服务求发展;客户需求是起点;客户满意是目的;程序执行是关键;做精做细全过程。

保证提供最佳技术和业务咨询,使顾客准确了解我公司产品品种、性能、各项指标、使用范围、价格以及供货能力、运输规模、结账方式、质量异议的处理等情况。

始终坚持以顾客为关注焦点,最大限度满足客户需求,禹王集团多年来,积极开展产学研合作,通过自主创新及与科研院所合作的方式,开发新产品、新技术上百项。其中8项产品通过建设部科技成果鉴定,被列为科技成果推广项目,填补国内空白;有6项产品先后获盘锦市科学技术进步奖和辽宁省优秀新产品奖;10项产品通过辽宁省新产品、新技术鉴定;5项产品获辽宁省专项补助资金;57项获国家专利;2013年至2016年共获得国家实用新型专利14,发明专利5项。企业技术中心是省级技术中心企业;是辽宁省防水新材料工程技术研究中心;是国家建材行业特有工种职业技能(040)鉴定站防水工和物理检验工培训基地;实验室被评为中国建筑防水行业标准化实验室;与苏州防水研究院、大连理工大学、辽宁大学合作成立禹王研发中心;与盘锦市产品质量监督检验所合作成立了建筑防水材料省级产品质量监督检验中心。所有这些都是兑现企业质量承诺的强有力保障。

5.2 产品质量水平

    公司是国内最早引进国外先进技术和设备的企业,通过后期消化吸收设备先进,工艺合理。拥有自主知识产权,研发新产品和新技术上百项,获国家专利57项。公司生产的防水卷材及防水涂料产品均执行相应国家标准、行业标准,自主研发的新产品因没有国家标准或行业故制定了企业标准,其各项技术指标均高于国家标准要求。产品质量达到国内先进或国内领先水平,所有产品均经检验合格出厂。公司设专职售后服务部门和专业服务人员,能够确保售后服务水平及顾客的满意度。产品出现市场投诉经确认为产品质量问题,公司将无条件换退货,并将赔偿因产品质量问题给顾客带来的损失。

5.3 产品售后责任

公司成立了总经理领导下的售后服务体系,设专职售后服务人员,同时遍布全国的35个管理公司也增设售后服务人员,能够最大限度保证售后服务质量。

制定《售后服务管理制度》,制度中包括了售后服务管理、产品退货、换货要求和质量投诉处理流程等内容,公司专职售后服务小组提供24小时服务,对顾客投诉保证24小时到达现场,确属产品质量问题的,公司无偿提供退换货,对由于产品质量造成的损失公司将承担全部责任。

5.4 企业社会责任

1)遵守法律法规及其他要求,以顾客为关注焦点。

2)降低能耗、节约资源。以降低企业生产成本、保护资源和环境为指导思想以发展绿色环保产品为目标

3)整合内部与外部资源,落实企业社会责任的循环目标,分享平台,充分实现互帮互助效应。

4)通过提供稳定的产品和优质的服务,不断提高顾客满意,为持续发展立邦事业、保护生存环境而努力。

5)不断研发绿色环保型产品与技术,切实考虑环境、安全、健康等方面的问题,以赢得社会对于企业的信任。

6)关注慈善及公益事业,履行作为企业公民的社会责任。

5.5 质量信用记录

    企业充分发挥社会主体责任,合法生产和经营,并严格执行国家相关法律法规,有效控制产品质量。未发生质量安全事故及其他违法违纪行为,在历年国家、省、行业及市级监督抽查中未出现过产品不合格情况。

    公司先后获《必威官网》、《中国建材500强企业》《中国建材100强企业》,国家工商总局《守合同重信用企业》,并获《辽宁名牌产品》、《建筑防水行业质量奖》、《建筑防水行业质量提升示范企业》《盘锦市市长质量奖》等。

三、报告结束语

在新的起点上,禹王集团将紧紧抓住机遇,迎接挑战。2017年9月省长陈求发在全省建筑发展工作会议指出大力发展建筑业,使得建筑业成为辽宁省既工业产业的第二大支柱型发展业,提高建筑工程标准和质量,防水行业是建筑业必备产品之一,对于建筑建材需求巨大。而传统建材存在用量大、耗能高、污染较严重等问题,已经不能适应市场需要,也严格依照中央提出“积极推广绿色建筑和建材”,对本企业生产的节能环保型产品来讲是机遇之一。开工的20余项重大水利工程,参与的“世界最长跨海大桥”港珠澳大桥岛隧防水项目,参与中国鲁南、成兰、沪昆、青连等高铁铁路防水项目,这本身就蕴藏巨大市场机会。报告同时指出,完善政府和社会资本合作模式,民营资本将有更多机会参与重大基础设施建设。当北京天安门观礼台修缮工程落入禹王人手中,这不仅仅是一次精英工匠的展示,最重要的是得到了国家政府的认可,这对必威官网这样的大型民营企业来讲,是莫大的光荣,这无疑又是一大机遇。

“与水泥、玻璃、陶瓷等基础建材相比,防水行业规定相对小,而且行业集中度低,产能过剩严重,假冒伪劣产品层出不穷,市场竞争激烈,也有部分有实力的国际知名防水材料开始进入我国建筑防水市场,纷纷抢占中国市场,为提升生产经营业务,他们依托技术和设备方面的优势以及国际上比较先进的管理经验和品牌推广战略,将会在一定程度上促进我国防水行业的技术进步和管理水平的提高,同时也会加剧行业的市场竞争,对我国防水企业也是一种巨大的挑战。在这样的背景下,企业也将面临更大的挑战。

质量诚信建设是全社会的共同责任,需要大家的共同努力。只有全体防水建材经营企业统一思想,提高认识,诚信经营,承担起企业质量安全第一责任人的责任,才能维护防水建材行业的整体形象。我们要携起手来,为保证防水建材质量安全,保障广大人民群众住的安全放心;为加快企业诚信建设,不断提高企业诚信建设水平;为消除少数不法企业造成的行业信誉危机,树立防水建材行业新形象;为共同营造诚实守信的良好经营氛围和良好的市场经济秩序,促进我国防水建材行业健康有序和又好又快发展做出我们应有的贡献!

 

必威官网

2017年10月8日

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